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puente ciudades confederadas 01

Haga un click aqui para ver el mapa de rutas.

Entra en funcionamiento el Puente de las Ciudades Confederadas, ubicado en la Avenida 3 Norte con Calle 18 Norte y que permitirá la conexión directa entre el corredor de la Avenida de las Américas y el centro de la ciudad. El hecho promoverá el mejoramiento del servicio del masivo en las rutas E21, P20, P30A y A01, reduciendo la distancia.

Los cambios: 

■ Ruta E21. 

- Á Esta ruta quedará operando por la Avenida Las Américas pasando en los dos sentidos por el puente de Ciudades Confederadas.

■ Ruta P20. 

Esta ruta quedará operando por la Avenida Las Américas pasando en los dos sentidos por el puente de Ciudades Confederadas.

■ P – 30 A Chiminangos - Centro

En esta ruta se modifica su recorrido de la siguiente manera:

❂ Sentido Norte - Centro

Cuando el bu viene del norte por la Calle 18N, girará a la derecha para acceder de manera directa a la Av. Las Américas y la Estación Torre de Cali, pasando por el puente de Ciudades Confederadas.

❂ Sentido Centro - Norte

Los buses después de atender la estación Torre de Cali, pasarán por el puente de Ciudades Confederadas para seguir por la Avenida Las Américas hasta la Calle 21, donde girarán a la izquierda para seguir hacia la Avenida 6N y por esta hacia el Norte.

■ Ruta A01. 

En esta ruta se modificará su recorrido de tal manera que después de atravesar el puente de Ciudades Confederadas, girará a la izquierda hacia la Avenida 2N, y por esta, hacia el CAM.

 

 

Información general del sistema

Atención y resolución de inquietudes que presentan los usuarios sobre el uso y manejo del sistema. Ej: Información de rutas, frecuencias, horarios de atención, compra de tarjetas, puntos de atención.

Leer más: Tipos de atención en la línea


Rutas Troncales

Las rutas troncales T47A, T47B y T40, después de atender la estación 7 de Agosto en el sentido occidente - oriente, deberán tomar la calzada mixta de la diagonal 15 en el cruce con la Calle 72ª, para luego girar a la derecha por la Avenida Ciudad de Cali y por ésta ir hasta el puente ubicado en la Diagonal 25 para retornarse y acceder a la Terminal Andrés Sanín. 

De regreso, los buses saldrán de la Terminal por la Avenida Ciudad de Cali, para luego girar a la izquierda en el cruce con la Diagonal 15 y por ésta acceder al solo bus, para atender la estación 7 de Agosto y seguir hacia el centro por su recorrido habitual.

 

Rutas Pretroncales

Las rutas P47A y P47B se independizarán totalmente con la operación inicial de la terminal, de tal manera que la ruta P47A solo operará por la Avenida Ciudad de Cali en los dos sentidos y la ruta P47B solo operará por la Autopista Oriental en los dos sentidos, conectando ambas, la terminal Andrés Sanín con la estación Unidad Deportiva. Las rutas P14, P24 y P47B, después de atender la estación 7 de Agosto en el sentido Occidente - Oriente, realizarán un recorrido similar al descrito para las rutas troncales T40, T47A y T47B, tanto para ingresar a la terminal como para salir de ésta.

En este nuevo escenario, las rutas P14, P24 y P47B quedarán atendiendo la estación 7 de Agosto en los dos sentidos. Las rutas P43 y P47A, ingresarán y saldrán de la terminal Andrés Sanín por la Avenida Ciudad de Cali y por lo tanto, no atenderán la estación 7 de Agosto. 

 

Rutas Alimentadoras 

 Las rutas A41, A42, A44 y A47 ingresarán y saldrán de la terminal Andrés Sanín por la Calle 75. Esto implica modificar el recorrido de las rutas A42 y A44 que actualmente se canalizan por la Avenida Ciudad de Cali hacia la estación 7 de Agosto, para que continúen por la Carrera 25 y la Calle 75 hacia la terminal, realizando un recorrido similar al que hacían antes de desviarse hacia la Avenida Ciudad de Cali. De esta manera se reducirá su recorrido y el tiempo de viaje de los usuarios hacia la terminal Andrés Sanín y viceversa. 

El recorrido de la ruta A45 se modificará para que entre y salga de la terminal Andrés Sanín por la Avenida Ciudad de Cali. 

foto 1 Un personal especializado atiende

Los usuarios son el aspecto más importante del MIO, y pensando en ellos, se creó el "Contact Center", un punto de contacto centralizado que construye y conduce relaciones con quienes día a día utilizan elsistema. Este canal se utiliza para que el usuario solicite información, presente inquietudes, solicitudes, peticiones y felicitaciones mediante diferentes ámbitos de comunicación (línea telefónica y virtual correo electrónico y FAX). La línea telefónica de atención del "Contact Center", el 6204040, es un canal único que dispone el usuario para comunicarse desde su teléfono fijo o celular para ser atendido por personal calificado y dispuesto a brindarle asesoría en sus inquietudes. 

Leer más: El Masivo lo escucha, llame al "Contact Center"

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